Nous nous appuyons sur une petite équipe fiable de traducteurs et de réviseurs professionnels expérimentés dont la langue maternelle est le français.

Chaque projet est supervisé par un coordinateur qui :

• s'assure que le cahier des charges et le calendrier ont été bien définis;
• met sur pied une équipe de traducteurs, réviseurs et correcteurs qualifiés;
• fait en sorte que les besoins du client tels que définis dans le cahier des charges soient atteints, sinon dépassés;
• supervise l'élaboration et l'entretien d'une base de données terminologiques spécifique au projet et au client;
• informe régulièrement le client de l'avancement du projet;
• maintient un dialogue constructif avec le client pour résoudre toute incertitude éventuelle rencontrée en cours de projet;
• veille à ce que les protocoles de contrôle de la qualité définis par SpiderWord soient appliqués à tous les éléments du projet;
• fait en sorte que les documents finals soient livrés à temps et que le budget soit respecté;
• assure la complète confidentialité de tous les documents confiés à SpiderWord.